Hogyan változtatja meg az analitika az egészségügyi szolgáltatásokat?
Ahogy semmi sem megy végbe önmagától, úgy a célok elérése se történik magától. De hogy találod meg azokat a célkitűzéseket, amik igazán fontosak és elérhetők? Az egészségügyi szolgáltatóknak elengedhetetlen, hogy szolgáltatásaikat az ügyfeleik igényeihez igazítsák, és ennek alapján alakítsák ki üzleti stratégiájukat.
 |
Az analitikus megközelítés egyre nagyobb szerepet kap ezen a területen, hiszen ennek segítségével pontosabban megismerhetjük a betegek igényeit és a piaci változásokat.
A betegút és az élmény összekapcsolása
Ahhoz, hogy a betegek elégedettségét fenntartsd, a szolgáltatások nyújtását pontosan az ő igényeikre kell szabni. Az orvosi ellátás során szerzett tapasztalatok jelentős hatással lehetnek a betegek elköteleződésére és a szolgáltatókkal való kapcsolatra. De miként érhetjük el, hogy a páciensek ne csak egyszeri látogatók legyenek, hanem hogy visszatérjenek hozzánk? Az adatgyűjtés és az alapos elemzés nem csupán trendi kifejezések, hanem kulcsfontosságú elemek a FutureManagement egészségügyi marketingben.
Hogyan mérhetjük a páciensek interakcióit és az általuk szerzett élményeket? Minden fázisban figyelemmel kell kísérni a szolgáltató és a páciens közötti kapcsolatot. Vegyük például egy idős nénit, akinek problémát okozhat, ha messze van a rendelő. Más esetben a visszatérő páciensek számára az udvarias recepción dolgozók jelenthetik az elköteleződés kulcsát. Ezeket a tényezőket alapos elemzés segítségével deríthetjük ki.
Mit tanulhatunk az adatokból?
Az adatoknak csak akkor van haszna, ha tudjuk, hogyan hasznosítsuk őket. Fontos, hogy az egészségügyi szolgáltatások során keletkezett adatokat figyelemmel kísérjük és felhasználjuk az üzleti folyamatok javítására és a páciensélmények testre szabására. Részletes pillanatképet kell készíteni a jelenlegi állapotról, valamint szükség van a korábbi események alapos elemzésére is. Emellett az ok-okozati viszonyokat is ismerni kell, hiszen így optimalizálható igazán egy szolgáltatás.
Az analitikus szemlélet révén felismerhetők a rejtett minták és a problémák, például egy alul teljesítő szakterületről, problémás panaszkezelésről vagy egy kényelmetlenségről, ami miatt a betegek nem térnek vissza. Mindez megkíván egy átgondolt, adatalapú fejlesztési stratégia kialakítását.
Kézzelfogható eredmények az adatelemzés segítségével
Az analitika integrációjával új lehetőségek nyílnak meg az egészségügy területén. Számos szolgáltató még mindig nem látja be, hogy mennyire elengedhetetlen a részletes adatelemzés az igazán hatékony működéshez, pedig a számok magukért beszélnek. Az adatok folyamatos ellenőrzése révén mérhető fejlődést érhetünk el – például a pácienskör bővítésében, a betegmegtartás erősítésében és az ellátási idő lerövidítésében.
Mit jelenthet ez a betegekért folytatott harcban? Gondoltál már arra, mennyit jelentene, ha a COVID-19 járvány okozta leállás után is stabil maradhatna a vállalkozásod, és visszatalálna a régi kerékvágásba? A szisztematikus és precíz adatgyűjtés, valamint a gondos döntéshozatal révén ezt elérheted. A FutureManagement példája itt is kiváló – partnereként segítenek a stabil és növekedés-orientált üzleti eredmények elérésében.
A jövő sikeres egészségügyi intézményei azok, amik képesek az adatelemzést összekapcsolni a valóságos fejlesztésekkel. Megtérül-e egy közelebbi parkolóhely bérlése? Kifizetődő-e egy új ügyfélkezelési tréning elindítása? Az ilyen kérdések megválaszolása alapvető fontosságú a páciensélmény javításában és a szolgáltatók sikerességének fokozásában.
Ön szerint esélyes a Tisza Párt a Fidesz leváltására?
hírek innen, onnan
Egy nagyon más Superman-film vár ránk
James Gunn fáradtnak tűnt, mégis energikus volt, amikor leült a Variety Awards Circuit Podcast felvételére – nem csoda, hiszen Atlantából...
Sokk, 100 év után felfedték, idegen dolgot találtak Tutanhamon sírjában Egyiptomban
Nem neki készült a sír, de még a világhírű aranymaszk sem.
Különös üzenet jelent meg a lekapcsolás előtt a magyar csatornán, így búcsúztak el a nézőktől
Az utolsó percekben is végigfutott a felirat, ezzel köszöntek el több mint másfél évtized után.
Miért csinálja ezt Mariah Carey a mellével? 11 sztárdekoltázs, ami túllépi a jóízlés határait
Néha még a legkiválóbbak is képesek túlzásba esni. Az ÉVA Magazin cikke.
Ez a sci-fi sorozat lett az egyik legnézettebb a Netflixen 2025-ben
A Netflix 2025 első felében nem a saját, nagy költségvetésű fantasy‑sorozataival – mint a The Witcher – aratta a legnagyobb sikert,...
A jósnő megmondja: Ezeket a sztárokat éri utol a gyermekáldás 2026-ban
2025-ben is sok sztárbaba született, de az előttünk álló esztendőben sem fogjuk nélkülözni a gólyahírt bejelentő posztokat. A jósnő...
Csak a téli időjárásra felkészített autóval induljunk útnak.
A jövő hét elejétől havazás, helyenként ónos eső várható, ilyenkor különösen fontos, hogy az autóval közlekedők a téli...
A 90-es évek nagy sci-fi kedvence, ami hamar meghódította a közönséget
Kyle Chandler neve ma leginkább a Tiszta szívvel foci Emmy‑díjas főszereplőjeként, illetve olyan filmek mellékszereplőjeként ismert,...
A nő kidobta a barátja haverját a saját születésnapi bulijáról
Egy nő a Redditen mesélte el, hogyan vált botrányossá a ’70‑es éveket idéző születésnapi bulija, miután a párja egyik barátja –...
66 nap egy gumitutajon – így élte túl a házaspár, miután bálnák elsüllyesztették a jachtjukat
Egy olyan történet került újra a figyelem középpontjába, amelyet a People magazin idézett fel.
Nem érdemes velük "szórakozni"! Ez az 5 csillagjegy sosem felejti el, ha megbántod őket
Ők azok, akikkel nagyon vigyázz!
Az SMA 1-es típusának jelei - a híres énekesnő elárulta ikerlányai megrázó diagnózisát
Lányai szívszorító diagnózisáról beszél
Sport
Gulácsi Péter szívszorító üzenete, családi tragédia miatt súlyos döntés Lipcsében
Bátyja halála miatt bontott szerződést az RB Leipzig egyik legrégebb óta ott játszó labdarúgója.
Varga Barnabás athéni fizetését a 63 millió eurós Real Madrid-sztáréhoz szabhatják
A legfrissebb hírek szerint ma, azaz vasárnap várják az AEK-nél a Fradi válogatott csatárát.
A Barcelona kapusa a csapattársát a labda elé lökve mentette meg csapatát a góltól
A szezon egyik legkiemelkedőbb teljesítményét nyújtotta Joan García.
„Szörnyű, borzalmas” – Szoboszlai és Szalah párbaja sokkoló eredménnyel ért véget – videó
Szokatlan kihívás elé állították a Liverpool két sztárját.
Szoboszlai sorsa a Liverpool jóindulatán múlik, kétséges, hogy hazaengedik-e
A magyar válogatott csapatkapitánya nem biztos, hogy Budapestre utazhat a fontos napra.
Szoboszlaiék drámai meccsén a 97. percben született meg az év gólja
A magyar válogatott csapatkapitánya közel járt a gólpasszhoz a Fulham ellen.
Családi tragédia: Szoboszlai korábbi csapattársa felbontotta a lipcsei szerződését
A lipcsei futballklub legendája meglepő, de érthető döntést hozott.
Nyártól magyar labdarúgója lehet a Barcelona felnőttcsapatának
Annyira jól alakul a kölcsönjáték, előléptetnék a katalánok a 19 éves tehetséget.
Varga Barnabás lebukott a repülőtéren, itt az első athéni fotó róla. + videó
Az AEK hétfőn az orvosi vizsgálat után hivatalosan is bejelentheti, hogy a 31 éves labdarúgó aláírta a szerződését.
Újabb fordulat Tóth Alex ügyében, az örök városban köthet ki az FTC üdvöskéje
A Blikk megkereste a játékos menedzserét is az ügyben.
Ez a Liverpool és Slot igazi problémája, Szoboszlai itt nem lehet megoldás
A Liverpool vasárnap 16 órától a Fulham otthonában lép pályára a Premier League 20. fordulójában.
Fejtetőre állt a világ, Kerkez osztályzatai felülmúlják Szoboszlaiéit
Gyengélkedő csapatban nem könnyű jól futballozni.
Bulvár
„A papa keze a kislány nadrágjából lóg ki” – Hadházy Ákos kiszúrt valami egészen torzat a Fidesz új posztjában
A családi adókedvezmény emelkedéséről tettek közzé információkat.
Óriási hó szakad ránk ebben a 4 vármegyében, elképesztő hírek érkeztek, a legfrissebb előrejelzések szerint érkezik az újabb hullám hó?
Íme a térkép, itt jöhet a legtöbb hó majd Magyarországon.
Lattmann Tamás: Nem felel meg a nem-zetközi jognak, hogy egy ország a hazájában elfogja egy másik ország államfőjét
Jogi értelemben ugyanolyan agresszió történt Venezuelában, mint amikor Oroszország megtámadta Ukrajnát.
Orbán Viktor nagyot hibázott, ő is bevallotta, sokkoló mondat került elő, Jeszenszky Zsolt apja mondta ki az igazságot
Jeszenszky Géza nem finomkodott.
Ilyenkor nem szabad fűtésre használni a klímát, tönkre is mehet a készülék
Egyre többen használják a klímát fűtésre, azonban van néhány szabály, amit muszáj betartani.
A TV2 ledobta a bombát, ma este nem fogsz aludni, ismét képernyőre kerül az, ami az egész országot lázban tartja
Erről te sem akarsz lemaradni!
Robert Fico beszólt Donald Trumpnak: Mindenki, aki nagyon erős, azt tesz, amit akar
A szlovák miniszterelnök szerint az EU képmutató maradhat a Venezuelát ért támadás után.
Emelnék a nyugdíjkorhatárt a németek és szűkítenék az ingyenes orvosi ellátást
A fenntarthatatlanná váló rendszer miatt radikális lépéseket sürgetnek.
Már csak óráink maradtak: 8 vármegyére adtak ki riasztást, berobban a tél
A TWN.hu információi szerint vasárnap északnyugat felől csökken a felhőzet, nagy területen több órára kisüt a nap.
Ez legyen ott a kamrádban akár háborús vészhelyzet esetére: nem romlik meg és egészséges is
Ezek a legegészségesebb alapanyagok, amelyeknek ott a helyük a kamrádban.
Orbán Balázs: A Venezuelából évekkel ezelőtt kimenekített több száz magyar embertől tudjuk, hogy milyen elnyomó, diktatórikus rendszer működött ott
A miniszterelnök politikai igazgatója szerint a magyar kormány kapcsolatban van minden érintett féllel.
blogmorzsák
Tévhitek az alvás körül
A pihentető alvás nem luxus, hanem alapvető szükséglet.
A halál keresztútján - Száll a kalap, ki tudja hol áll meg?
Coenék filmje tobzódik a klasszikus gengszterfilm toposzokban, egyfajta kifigurázása azoknak és egyben főhajtás is.
- Csökkent a gázolaj ára
- Wizz Air-járat indult Eszékről - előnyben a Dél-Dunántúl
- Leszakadt egy vasúti felsővezeték Érdnél, jelentős késésekre kell számítani
- NAV: sok változást hoz a jövedéki szabályozásban az új törvény
- Így közlekednek a távolsági buszok a hosszú hétvége alatt
- Az E.ON nevével visszaélve téveszthetik meg a lakosságot
- Így úszható meg a hosszú várakozás a horvát autópálya-kapuknál
- A talált madárfiókák többsége nem árva, nem szorul megmentésre, ne szedjük össze őket!
- Már csak pár napig lehet pályázni az ingyen falfestékre
- Hosszú hétvégi változások, kedvezmények a vasúton
- Szekszárdi? Az alábbi időpontokban tartózkodjon a zajkeltéstől!
- Online térképen láthatóak a tervezett áram- és gázszünetek az E.ON oldalán
- Nagy összegű készpénzzel érkezik az Európai Unióba? Akkor erre figyeljen!
