Hogyan változtatja meg az analitika az egészségügyi szolgáltatásokat?
Ahogy semmi sem megy végbe önmagától, úgy a célok elérése se történik magától. De hogy találod meg azokat a célkitűzéseket, amik igazán fontosak és elérhetők? Az egészségügyi szolgáltatóknak elengedhetetlen, hogy szolgáltatásaikat az ügyfeleik igényeihez igazítsák, és ennek alapján alakítsák ki üzleti stratégiájukat.
 |
Az analitikus megközelítés egyre nagyobb szerepet kap ezen a területen, hiszen ennek segítségével pontosabban megismerhetjük a betegek igényeit és a piaci változásokat.
A betegút és az élmény összekapcsolása
Ahhoz, hogy a betegek elégedettségét fenntartsd, a szolgáltatások nyújtását pontosan az ő igényeikre kell szabni. Az orvosi ellátás során szerzett tapasztalatok jelentős hatással lehetnek a betegek elköteleződésére és a szolgáltatókkal való kapcsolatra. De miként érhetjük el, hogy a páciensek ne csak egyszeri látogatók legyenek, hanem hogy visszatérjenek hozzánk? Az adatgyűjtés és az alapos elemzés nem csupán trendi kifejezések, hanem kulcsfontosságú elemek a FutureManagement egészségügyi marketingben.
Hogyan mérhetjük a páciensek interakcióit és az általuk szerzett élményeket? Minden fázisban figyelemmel kell kísérni a szolgáltató és a páciens közötti kapcsolatot. Vegyük például egy idős nénit, akinek problémát okozhat, ha messze van a rendelő. Más esetben a visszatérő páciensek számára az udvarias recepción dolgozók jelenthetik az elköteleződés kulcsát. Ezeket a tényezőket alapos elemzés segítségével deríthetjük ki.
Mit tanulhatunk az adatokból?
Az adatoknak csak akkor van haszna, ha tudjuk, hogyan hasznosítsuk őket. Fontos, hogy az egészségügyi szolgáltatások során keletkezett adatokat figyelemmel kísérjük és felhasználjuk az üzleti folyamatok javítására és a páciensélmények testre szabására. Részletes pillanatképet kell készíteni a jelenlegi állapotról, valamint szükség van a korábbi események alapos elemzésére is. Emellett az ok-okozati viszonyokat is ismerni kell, hiszen így optimalizálható igazán egy szolgáltatás.
Az analitikus szemlélet révén felismerhetők a rejtett minták és a problémák, például egy alul teljesítő szakterületről, problémás panaszkezelésről vagy egy kényelmetlenségről, ami miatt a betegek nem térnek vissza. Mindez megkíván egy átgondolt, adatalapú fejlesztési stratégia kialakítását.
Kézzelfogható eredmények az adatelemzés segítségével
Az analitika integrációjával új lehetőségek nyílnak meg az egészségügy területén. Számos szolgáltató még mindig nem látja be, hogy mennyire elengedhetetlen a részletes adatelemzés az igazán hatékony működéshez, pedig a számok magukért beszélnek. Az adatok folyamatos ellenőrzése révén mérhető fejlődést érhetünk el – például a pácienskör bővítésében, a betegmegtartás erősítésében és az ellátási idő lerövidítésében.
Mit jelenthet ez a betegekért folytatott harcban? Gondoltál már arra, mennyit jelentene, ha a COVID-19 járvány okozta leállás után is stabil maradhatna a vállalkozásod, és visszatalálna a régi kerékvágásba? A szisztematikus és precíz adatgyűjtés, valamint a gondos döntéshozatal révén ezt elérheted. A FutureManagement példája itt is kiváló – partnereként segítenek a stabil és növekedés-orientált üzleti eredmények elérésében.
A jövő sikeres egészségügyi intézményei azok, amik képesek az adatelemzést összekapcsolni a valóságos fejlesztésekkel. Megtérül-e egy közelebbi parkolóhely bérlése? Kifizetődő-e egy új ügyfélkezelési tréning elindítása? Az ilyen kérdések megválaszolása alapvető fontosságú a páciensélmény javításában és a szolgáltatók sikerességének fokozásában.
hírek innen, onnan
Óriási a baj: orosz hackerek tízezrével törték fel a védelmi rendszereket világszerte
Belgiumban mintegy 270 szervezetet - köztük ügyvédi irodákat, önkormányzatokat és iskolákat - érintett egy februári kibertámadás,...
Felnyitottak egy 1500 éves szarkofágot Horvátországban
A régészek szerint a kőkoporsó párját ritkítóan ritka leletnek számít, az elmúlt évek legjelentősebb felfedezése az országban.
Ketyeg az óra: cégek ezrei kerülhetnek bajba az új uniós szabály miatt
Az Európai Unió Csomagolási és Csomagolási Hulladék Rendelete alapjaiban alakítja át a vállalatok csomagolási megfelelési...
Hajszálon múlhat az eurózóna sorsa: épphogy elkerülheti a recessziót
Az euróövezet magánszektorának gazdasági teljesítménye már a harmadik egymást követő hónapban csökkent júniusban.
Elővezethetik, aki nem megy be: erős felhatalmazást kaptak az országgyűlési vizsgálóbizottságok
Elfogadta az országgyűlési vizsgálóbizottságok munkáját hatékonyabbá tevő törvényt, valamint a gyűlöletkeltő politikai reklámok...
Alig ismertek rá a rajongói Cristiano Ronaldóra, friss fotóján mintha egészen más ember lenne
A portugál válogatott színeiben a 2026-os világbajnokságon szereplő Cristiano Ronaldo mindent megtesz azért, hogy a legjobb formáját...
Tovább tarthat a drágulás, mint gondolták: aggasztó jövőképet vázolt fel az EKB
Az eurózóna inflációja még egy tartós közel-keleti békefolyamat esetén is hosszabb ideig a jegybanki célérték felett maradhat –...
A 61-es villamoson kapták lencsevégre a legelegánsabb magyar színészt - mit keresett ott?
Nem a csokornyakkendő teszi az úriembert, és nem is az alatta lágyan ringó luxuskocsi. De vajon mi? Kevélység nélküli magabiztosság?...
Több mint 50 sztár ünnepli Bródy Jánost a Szigeten
Generációk, stílusok és ikonikus hangok találkoznak egy különleges koncerten augusztus 9-én, a Sziget Mínusz Egyedik napján. A több mint...
Kunhalmi Ágnes nekiment a kormánynak: Soha többé nem indulhatok a hazámban?
Nem mindenki örül a miniszterelnök legújabb politikai lépéseinek.
A Tesla végre megtanult autót gyártani – Model 3 Highland-teszt
Öt éve használok egy Tesla Model 3-at napi szinten, így pontosan tudom, mit szeret benne az ember, és azt is, mi az, ami felett lassan eljár...
Sport
Ezért látsz ennyi rózsaszín cipős focistát a világbajnokságon
Nem véletlenül.
Mbappéékat az özönvíz sem tudta megállítani, a franciák embertelen körülmények között is behúzták a győzelmet
Szűk 40 percnyi futball után leszakadt az ég Philadelphiában, két órát állt a játék, de a Real klasszisát ez sem zökkentette ki.
Tényleg eladja világsztárját a Liverpool, megkezdődtek a tárgyalások
Meglepő fordulat, alapember távozhat.
Hansi Flick döntött, távozhat az FC Barcelona saját nevelésű csillaga
Nehezen engedte el.
140 millió eurós szupersztárt igazolt a Manchester City, bármelyik pillanatban hivatalosan is bejelenthetik
A Nottingham Forest játékosa, Elliot Anderson csatlakozik Enzo Maresca együtteséhez.
Szenzációs húzás, 220 millió euróért válthat klubot Michael Olise
A Bayern München húzás egyértelmű üzenet a Real Madridnak és a Liverpoolnak.
Haaland megállíthatatlan volt a New Jersey-i éjszakában, Szenegál megint elkövette ugyanazt a hibát
Ezúttal nem csak képletesen kell érteni, hogy a stadion is beleremegett a szurkolásba...
Történelmi búcsú: Utoljára láthatjuk pályán a vb-k kultikus kapusát
Ochoa védi a mexikói kaput az utolsó csoportmeccsén.
Csoda a foci-vb-n, megtört a magyar bajnokság 40 éves átka
Ma hajnalban véget ért a magyar bajnokság szörnyű sorozata a világbajnokságon, itt vannak a részletek.
120 millió eurós csúcsigazolással sokkolná a piacot a Bayern München
Vincnet Kompany a Bundesliga egyik legjobb középpályását akarja.
Gyermeke születik: Hazautazott a vb-ről a belga válogatott kulcsembere
Családi okok miatt elhagyta a belga válogatottat a Manchester City sztárja.
Alexis Mac Allister klubváltása a címlapon, élete lehetőségét kaphatja a Liverpool sztárja
A Real Madrid lehet az argentin világbajnok következő csapata.
Bulvár
Lemond és távozik egy fideszes politikus
De állítása szerint nem az elszámoltatás miatt.
Egy 26 éves őrmester nemi szervei összezsugorodtak és eltorzultak egy népszerű hajhullás elleni gyógyszertől
Komoly árat fizetett a dús haj reményében.
„A Sulyok Tamás-történetnek a mai nappal vége” – Galgóczi Eszter a Magyar Péter által bejelentett Tisztítótűz-műveletről
Galgóczi szerint Sulyok és a többi közjogi méltóság elmozdítása politikai szempontból nemcsak kívánatos, hanem fontos is.
Orbán Viktorék titokban 5000 milliárd elköltésére hatalmazták fel magukat, ennek pedig csak a negyede menne a 4iG-ra
Még a választások előtt, az Orbán Viktor vezette Védelmi Tanács kezdeményezésére, kivonták a magyar GDP közel 6 százalékát érintő állami beszerzéseket a nyílt közbeszerzési eljárások hatálya alól. Az ügy
Rendkívüli: Sulyok Tamást és Polt Pétert eltávolítják hivatalukból a 17. Alaptörvény-módosítással, és új alkotmány lesz
Magyar Péter a parlament ülésén bejelentette, hogy a vagyonvisszaszerzési hivatal létrehozása mellett benyújtják az Alaptörvény 17. módosítását is, amivel eltávolítják az „Orbán-bábokat”. Sulyok Tamást és
Porig égett a magyar sikermárka gyártóüzeme: óriási a kár, senki sem tudja, mi lesz így velük
Súlyos tűzkár érte a magyar almaborgyártás egyik ismert szereplőjét.
Gyakorlatikag lenullázza a Fidesz és a KDNP frakcióit, ha 12 évben maximalizálják a képviselőséget
Magyar Péter hétfőn bejelentette, hogy 12 évben maximalizálnák az országgyűlési képviselők mandátumát. A jelenlegi frakciók összetételét vizsgáló adatgyűjtésünk szerint a javaslat elsősorban a kormánypárto
Melltartó nélkül vonult végig Monacón Mia Khalifa, mindenki őt nézte
A figyelem középpontjába került az egykori felnőtt filmes.
64 évesen meghalt az RTL Drága örökösök sorozatának színésznője
A gyászhírt a Stúdió K Színház közölte, amelynek Nyakó Júlia 1997 óta volt oszlopos tagja. Pályafutása során játszott az Aranyélet és a Drága örökösök című sorozatokban is.
5000 német katona indult meg a fehérorosz határra
Németország 5000 katonát telepít Litvániába a NATO keleti szárnyának védelmére, akár kötelező vezénylésekkel is. A 5000 német katona indult meg a fehérorosz határra bejegyzés először Acnews-én jelent meg.
Tényleg visszatér a vezetékes telefon az otthonokba? A fiatalok szerint nem véletlenül
Volt idő, amikor a vezetékes telefon szinte minden otthon természetes része volt. Aztán jöttek a mobilok, az okostelefonok és az állandó online jelenlét, a régi készülékek pedig szinte egyik napról a másikra eltűn
Hét év után kitálalt Kulcsár Edina, most mindent bevallott
Összeszedte a bátorságát Kulcsár Edina és mindent elmondott.
blogmorzsák
Túrabicajjal a Balaton keleti medencéjét megkerülő Kiskörön
Még kényelmes tekeréssel, sok nézelődéssel is megtehetjük ezt a távot egyetlen nap alatt.
Elhaló mennydörgés
A vietnámi veterándrámák egyik elfeledett darabja.
- Csökkent a gázolaj ára
- Wizz Air-járat indult Eszékről - előnyben a Dél-Dunántúl
- Leszakadt egy vasúti felsővezeték Érdnél, jelentős késésekre kell számítani
- NAV: sok változást hoz a jövedéki szabályozásban az új törvény
- Így közlekednek a távolsági buszok a hosszú hétvége alatt
- Az E.ON nevével visszaélve téveszthetik meg a lakosságot
- Így úszható meg a hosszú várakozás a horvát autópálya-kapuknál
- A talált madárfiókák többsége nem árva, nem szorul megmentésre, ne szedjük össze őket!
- Már csak pár napig lehet pályázni az ingyen falfestékre
- Hosszú hétvégi változások, kedvezmények a vasúton
- Szekszárdi? Az alábbi időpontokban tartózkodjon a zajkeltéstől!
- Online térképen láthatóak a tervezett áram- és gázszünetek az E.ON oldalán
- Nagy összegű készpénzzel érkezik az Európai Unióba? Akkor erre figyeljen!
